Soporte
Servicio técnico
La experiencia y la búsqueda constante de soluciones y tecnologias nos califica para asesorar a nuestros clientes en la compra de productos y solucionar problemas informáticos.
L’Ateneu Informàtic dispone de personal calificado para solucionar cualquier problema a nivel de hardware i/o de software. Seleccionamos los mejores artículos y disponemos de las últimas tecnologias del mercado.
- Instalación y reparación de equipos informáticos
- Asesoramiento técnico
- Atención personalitzada
- Alquiler de equipos informáticos y video proyector
- Venda de hardware y software
Mantenimiento
El objetivo de l'Ateneu Informàtic es facilitar la resolución de problemas informáticos.
Los que han confiado, saben la atención que ofrecemos.
El buen mantenimiento de los equipos informáticos supone tener las soluciones apropiadas para prevenir las quiebras del sistema y actuar en consecuencia cuando estas se producen.
- Disseño y optimización de tareas de mantenimiento
- Planificación de la gestión de recursos para parte de los usuarios de la red
Telemantenimiento
Tener una respuesta rápida y efectiva es esencial para reducir costes en tiempo y dinero.
Desde l'Ateneu Informàtic es posible controlar remotamente el ordenador del cliente y visualizar la pantalla de su monitor. Esto, combinado con el soporte técnico telefónico, ofrece una ayuda muy completa y efectiva al cliente.
- Diagnóstico de posibles averias de software de caracter leve
- Configuración de ordenadores
- Transferencias de archivos
- Mantenimiento y actualizaciones de bases de datos
- Actualizaciones y reinstalaciones de software
- Formación a distancia on-line
- Soporte técnico sin desplazamientos
Protección de datos
El sistema informático más voluoso es la información.
La pérdida de datos puede suponer para la empresa unos daños irrecuperables.
Las causas por las que se puede perder información són los virus informáticos, los cortes de suministro eléctrico, la instalación de drivers, etc.
A todo esto, l'Ateneu Informàtic propone una serie de soluciones que reducen muy considerablmente la pérdida de datos.
- Clonaciones completas de discos duros para hardware y software
- Sistemas automatizados y autónomos de copias de seguridad
- Copias de seguridad sobre dispositivos NAS i DAS
- Sistemas de recuperación de datos eliminados
- Sistemas de alimentación ininterrompida (SAI)